Une rétroaction efficace

Évaluer le rendement et les comportements d’un employé et lui donner une rétroaction efficace nécessitent une préparation minutieuse et une bonne disposition d’esprit. La rencontre d’évaluation peut éveiller l’anxiété chez le gestionnaire, particulièrement lorsque l’employé montre quelques résistances face à la supervision. Que faire lorsque l’employé s’emporte facilement, pleure à la moindre remarque ou encore …

RECHERCHÉ: leader empathique!

Selon le  Global Empathy Index , les 10 entreprises les plus « empathiques » récoltent 50 % plus de bénéfices que les entreprises qui se situent plus bas sur l’échelle d’évaluation. De nos jours, qui pense croissance, développe une culture d’entreprise empathique! Qui dit culture empathique, dit leader empathique! L’empathie, une qualité prisée L’empathie est la capacité de …

Gagner le respect et l’appréciation de votre équipe en 6 actions

Est-ce qu’un gestionnaire peut être respecté tout en étant apprécié? Cette question vous a sûrement déjà traversé l’esprit. La réponse? OUI, s’il réalise quotidiennement 6 actions que connait bien le leader respecté et apprécié… Faites peu de promesses et livrez davantage Ce leader tient ses promesses et respecte ses engagements envers ses clients et ses …

Vous avez-dit «bitchage» ? Comment y mettre fin…

Lorsque nous avons à gérer des conflits en milieu de travail, il faut faire attention à ne pas devenir victime de la triangulation; un processus toxique où les gens emmènent les autres dans leurs conflits non-résolus. La communication triangulaire prend forme lorsqu'une personne évite d'adresser directement son problème à la personne concernée, mais préfère en parler …