Les 9 raisons de ne pas enterrer la hache de guerre!

Au cœur d’un conflit, les blessures peuvent être si grandes que nous perdons la volonté de régler le problème avec l’autre. Nous n’avons plus confiance, car nous éprouvons de forts sentiments de trahison et d’humiliation. Un retour en arrière nous semble impossible. Si on nous proposait de secouer une baguette magique nous permettant d’améliorer la …

Vous avez-dit «bitchage» ? Comment y mettre fin…

Lorsque nous avons à gérer des conflits en milieu de travail, il faut faire attention à ne pas devenir victime de la triangulation; un processus toxique où les gens emmènent les autres dans leurs conflits non-résolus. La communication triangulaire prend forme lorsqu'une personne évite d'adresser directement son problème à la personne concernée, mais préfère en parler …

Les résistances à la médiation en entreprise

L'expérience d'Arima conseils en médiation lors de conflits interpersonnels ou inter-groupes nous a démontré que les résistances face au processus de médiation sont multiples et qu'elles proviennent de plusieurs sources. Peu importe le secteur,  le niveau d'activités ou de responsabilités, les perceptions face au processus de médiation génèrent des craintes importantes. On constate que lorsque l'approche …

Tuerie à OC Transpo: événement choc qui a bouleversé le monde du travail

Il y a bientôt 15 ans, le 6 avril 1999, un ex-employé de la société de transport en commun d'Ottawa-Carleton se présente dans l'un des garages de l'entreprise et tue quatre de ses collègues avant de s'enlever la vie. Cet événement ainsi que le rapport du Coroner ont amené le gouvernement fédéral à s'engager à prévenir …